WhatsApp Chatbot
Envolva os clientes onde eles já estão - no WhatsApp
Nosso WhatsApp Chatbot com inteligência artificial se integra perfeitamente à plataforma de mensagens mais popular para fornecer suporte instantâneo, automatizar processos de vendas e aumentar o envolvimento do cliente. Conecte-se com seu público onde eles preferem se comunicar.
Por que escolher nosso chatbot do WhatsApp
Aproveite a plataforma que seus clientes já usam todos os dias
Maior engajamento
Com taxas de abertura de 98% no WhatsApp, suas mensagens são praticamente garantidas para serem vistas, aumentando drasticamente o envolvimento do cliente em comparação com e-mail ou outros canais.
Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana
Forneça respostas instantâneas a qualquer hora do dia ou da noite, garantindo que seus clientes sempre recebam assistência exatamente quando precisarem.
Redução de custos
Reduza os custos de atendimento ao cliente em até 70% automatizando consultas repetitivas, mantendo altas taxas de satisfação por meio de conversas inteligentes.
Características principais
Recursos avançados para transformar sua comunicação comercial do WhatsApp
Suporte multilíngue
Comunique-se com clientes em vários idiomas detectados automaticamente em suas mensagens.
Compartilhamento de mídia avançada
Envie e receba imagens, vídeos, PDFs e outros arquivos para fornecer suporte e informações abrangentes.
Processamento de Pagamentos
Habilite a cobrança segura de pagamentos diretamente por meio de conversas do WhatsApp, agilizando o processo de vendas.
Transferência Humana
Transfira facilmente conversas complexas para agentes humanos quando necessário, mantendo o histórico de conversas.
Integração de CRM
Conecte-se ao seu sistema de CRM existente para manter registros de clientes e histórico de conversas unificados.
Painel de análise
Acompanhe as principais métricas, como tempos de resposta, taxas de resolução e satisfação do cliente, para otimizar continuamente o desempenho.
Como funciona
Implementação simples, resultados poderosos
Consulta Inicial
Analisamos as necessidades do seu negócio e projetamos uma solução personalizada para o WhatsApp.
Integração com WhatsApp
Configuramos a API do WhatsApp Business e a conectamos ao nosso sistema de IA.
Treinamento de IA
Treinamos a IA com suas informações comerciais específicas e interações comuns com o cliente.
Lançar e otimizar
Entre em operação com monitoramento e otimização contínuos de desempenho.
Histórias de sucesso
Resultados reais da implementação do WhatsApp Chatbot
Automação de processamento de pedidos
Grande rede de varejo suíça
Uma rede de varejo suíça líder implementou nosso WhatsApp Chatbot para lidar com pedidos, consultas e suporte de clientes. O chatbot permite que os clientes naveguem por produtos, façam pedidos, rastreiem entregas e obtenham suporte instantâneo - tudo por meio do WhatsApp.
Resultados:
- Aumento de 42% nos pedidos online em 3 meses
- Custos de suporte ao cliente reduzidos em 65%
- O tempo médio de resposta melhorou de 4 horas para menos de 10 segundos
- A pontuação de satisfação do cliente aumentou de 76% para 92%
Reservas e serviços ao hóspede
Grupo Hoteleiro de Luxo
Um grupo de hotéis de luxo implementou nosso WhatsApp Chatbot para lidar com reservas, check-ins, serviço de quarto e serviços de concierge. Os hóspedes agora podem solicitar serviços, fazer reservas e obter informações instantaneamente pelo WhatsApp.
Resultados:
- Os pedidos de serviço de quarto aumentaram 37%
- Volume de chamadas de recepção reduzido em 54%
- As pontuações de satisfação dos hóspedes melhoraram em 28%
- As reservas diretas aumentaram 21% em relação às OTAs
Perguntas frequentes
Perguntas comuns sobre nossa solução de chatbot do WhatsApp
Pronto para transformar seu negócio com o WhatsApp Chatbot?
Conecte-se com os clientes onde eles já estão e ofereça um serviço excepcional 24 horas por dia, 7 dias por semana