Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16/05/2026

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch den Zugang zu und die Nutzung der Fluyon-Dienste stimmen Sie zu, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

2. Dienstleistungsbeschreibung

Fluyon bietet zwei unterschiedliche Angebote an: Fluyon Essentials (einmalige Installation eines digitalen Systems – Website, WhatsApp-Automatisierung, Terminplanung – für 599 CHF) und Fluyon Care+ (kontinuierliche technische Partnerschaft zu 299 CHF im Monat). Fluyon übernimmt außerdem maßgeschneiderte Entwicklung auf Abruf.

2.1 Fluyon Essentials — 7-tägige Liefergarantie

Fluyon verpflichtet sich, innerhalb von 7 Werktagen nach Vertragsunterzeichnung ein voll funktionsfähiges Essentials-System bereitzustellen. Wenn die Lieferfrist nicht eingehalten wird, hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung (100 % des gezahlten Betrags), ohne Begründung, ohne Verfahrenskosten und ohne administrative Spannungen.

Der Lieferumfang ist bei der Unterschrift festgelegt und umfasst: professionelle Website (je nach Bedarf 1 bis 6 Seiten), WhatsApp Business Chatbot, automatisiertes Terminplanungssystem, professionelle E-Mail auf Ihrer Adresse, optimierte lokale SEO, automatisierte WhatsApp-Berichte, halbtägige Schulungen. Anfragen außerhalb des Umfangsbereichs (E-Commerce, komplexe ERP-Integration, Community-Plattform) erfordern ein separates maßgeschneidertes Angebot und eine andere Frist.

2.2 Fluyon Care+ — Probemonat und Engagement

Care+ beinhaltet einen kostenlosen Testmonat ohne finanzielle Verpflichtungen: Der Kunde kann jederzeit im ersten Monat ohne Gebühren kündigen. Ab dem zweiten Monat wird Care+ mit 299 CHF pro Monat berechnet, mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten. Eine Stornierung nach Ablauf der Verlobungsfrist erfordert eine Kündigungsfrist von 30 Tagen.

Care+ deckt ab: kontinuierliche Systemwartung, Sicherheitsupdates, vorrangige 7-Tage-pro-Woche-Unterstützung, unbegrenzte Inhaltsänderungen (SMS, Fotos, Preise), Zugang zum technischen Team für alle digitalen Aspekte Ihres Unternehmens, monatliche Fortschrittsberichte über WhatsApp, 99,9 % Betriebszeitgarantie.

Fluyon behält sich das Recht vor, diese Bedingungen mit mindestens 30 Tagen Vorlaufzeit für aktive Care+-Abonnenten zu ändern.

3. Nutzerverpflichtungen

Nutzer müssen:

  • Geben Sie genaue Informationen an, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
  • Wahren Sie die Vertraulichkeit ihrer Kontodaten
  • Nutzen Sie Dienste in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen
  • Achtung der geistigen Eigentumsrechte

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Codes und Materialien auf Fluyon sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Nutzer dürfen unsere Inhalte ohne ausdrückliche Erlaubnis nicht kopieren, verändern oder verbreiten.

5. Nutzung von KI-Diensten

Bei der Nutzung unserer KI-Dienste:

  • Nutzer behalten das Eigentum an ihren Eingabedaten
  • Fluyon behält das Eigentum an KI-Modellen und Algorithmen
  • Generierte Inhalte unterliegen unserer Fair-Use-Richtlinie

6. Haftungsbegrenzung

Fluyon haftet nicht für indirekte, nebensächliche oder daraus resultierende Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen.

7. Beendigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu beenden oder auszusetzen.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Begriffen kontaktieren Sie uns unter: [email protected]